SGM Consultores en materia de formación, ofrece a sus clientes cursos adaptados a sus necesidades, con el fin de especializar a los profesionales de su empresa. Para ello contamos con instructores para las siguientes áreas de formación:

SISTEMAS DE CALIDAD

1. Sensibilización a la calidad. (8 hrs.)
2. Inducción a los sistemas de gestión de la calidad ISO-9000. (8 hrs.)
3. Interpretación de las norma ISO-9001. (16 hrs.)
4. Elaboración y control de documentos del sistema de calidad. (16 hrs.)
5. Formación de auditores internos de sistemas de calidad ISO-9001. (16 hrs.)
6. Actualización de auditores ISO-19011. (8 hrs.)

MEJORA

1. 8 Disciplinas para la solución de problemas en equipo. (16 hrs)
2. Evaluación de servicio al cliente (diseño, aplicación y análisis de encuestas). (12 hrs)
3. Las 5´s para un ambiente de calidad. (16 hrs)
4. Mapeo de procesos. (12 hrs)
5. 7 herramientas estadísticas de calidad. (16 hrs)
6. Establecimiento de indicadores de medición en procesos. (8 hrs)

DESARROLLO DEL PERSONAL

1. Sensibilización al cambio. (12 hrs)
2. Proyecto de vida y carrera. (18 hrs)
3. Trabajo en equipo. (16 hrs)
4. Comunicación efectiva. (12 hrs)
5. Liderazgo efectivo. (16 hrs)
6. Sensibilización a la calidad personal. (8 hrs)

 Si desea información adicional le invitamos a ponerse en contacto con nosotros: capacitacion@sgmconsultores.com